Diese Datenschutzrichtlinie legt dar, auf welche Weise diyhero.shop (im Folgenden als „Website“ oder „wir“ bezeichnet) Ihre personenbezogenen Daten erfasst, verarbeitet und offenbart, wenn Sie unsere Website besuchen oder Transaktionen über diese durchführen.

Kontakt

Für weitere Fragen, Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken oder zur Einreichung von Beschwerden stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wenden Sie sich hierzu bitte per E-Mail an contact@heizhero.de oder an die unten stehende Postadresse.

Gradestraße 91, DIY Hero GmbH, 1234 Berlin, Deutschland

Sammlung personenbezogener Daten

Bei Aufrufen unserer Website erfassen wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktion mit der Website sowie Angaben, die für die Abwicklung Ihrer Käufe erforderlich sind. Bei Kontaktaufnahme mit unserem Kundensupport können weitere Informationen erfasst werden. In dieser Datenschutzrichtlinie werden alle Informationen über eine identifizierbare Person (einschließlich der nachfolgend aufgeführten Informationen) als "personenbezogene Daten" bezeichnet. Im Folgenden finden Sie eine Liste der gesammelten personenbezogenen Daten und deren Zweck:

Geräteinformationen

Bestellinformationen

Kundensupport-Informationen

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir teilen Ihre personenbezogenen Daten mit Dienstleistern, um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen und unsere Verträge mit Ihnen zu erfüllen. Beispielsweise:

Verhaltensbasierte Werbung

Wie oben beschrieben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen gezielte Werbung oder Marketingmitteilungen zukommen zu lassen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Zum Beispiel:

Weitere Informationen zur Funktionsweise gezielter Werbung finden Sie auf der Informationsseite der Network Advertising Initiative („NAI“) unter https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Sie können gezielte Werbung wie folgt deaktivieren:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Darüber hinaus können Sie sich von einigen dieser Dienste abmelden, indem Sie das Abmeldeportal der Digital Advertising Alliance unter https://optout.aboutads.info/ besuchen.

Verwendung personenbezogener Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen, was Folgendes umfasst: das Anbieten von Produkten zum Verkauf, die Bearbeitung von Zahlungen, den Versand und die Erfüllung Ihrer Bestellung sowie das Halten auf dem Laufenden über neue Produkte, Dienstleistungen und Angebote.

Rechtsgrundlage

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) verarbeiten wir, wenn Sie in der Europäischen Wirtschaftszone („EWR“) ansässig sind, Ihre personenbezogenen Daten auf der folgenden Rechtsgrundlage:

Aufbewahrung

Bei einer Bestellung über die Website speichern wir Ihre personenbezogenen Daten für unsere Unterlagen. Wenn Sie möchten, dass wir diese Informationen löschen, teilen Sie uns dies bitte mit. Weitere Informationen zu Ihrem Recht auf Löschung finden Sie im Abschnitt "Ihre Rechte" weiter unten.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Wenn Sie im EWR ansässig sind, haben Sie das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen, die ausschließlich auf einer automatisierten Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) beruht, wenn diese Entscheidungsfindung rechtliche oder anderweitig signifikante Auswirkungen auf Sie hat.

Wir führen keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung durch, die unter Verwendung von Kundendaten rechtliche oder signifikante Auswirkungen auf Sie hat.

Unser Prozessor Shopify verwendet begrenzte automatisierte Entscheidungsfindung, um Betrug zu verhindern, ohne dass dies rechtliche oder anderweitig signifikante Auswirkungen auf Sie hat.

Zu den Diensten, die Elemente der automatisierten Entscheidungsfindung enthalten, gehören:

CCPA

Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, haben Sie das Recht, auf die personenbezogenen Daten zuzugreifen, die wir über Sie gespeichert haben (auch bekannt als „Recht auf Auskunft“), diese an einen neuen Dienst zu übertragen und zu verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten berichtigt, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die oben genannten Kontaktdaten.

Wenn Sie einen bevollmächtigten Vertreter benennen möchten, der diese Anfragen in Ihrem Namen stellt, kontaktieren Sie uns bitte unter der oben angegebenen Adresse.

Cookies

Ein Cookie ist eine kleine Menge an Informationen, die auf Ihren Computer oder Ihr Gerät heruntergeladen wird, wenn Sie unsere Website besuchen. Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies, darunter funktionale, Performance-, Werbe- und soziale Medien- oder Inhalts-Cookies. Cookies verbessern Ihr Browsererlebnis, indem sie der Website ermöglichen, sich an Ihre Aktionen und Präferenzen zu erinnern (wie z. B. Login und Regionsauswahl). Dies bedeutet, dass Sie diese Informationen nicht bei jedem Besuch der Website oder beim Navigieren von einer Seite zur anderen erneut eingeben müssen. Cookies liefern auch Informationen darüber, wie Nutzer die Website verwenden, z. B. ob es ihr erster Besuch ist oder ob sie häufig wiederkehren.

Wir verwenden die folgenden Cookies, um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu optimieren und unsere Dienste bereitzustellen.

Cookies, die für das Funktionieren des Shops notwendig sind

Reporting and Analytics

Die Dauer, die ein Cookie auf Ihrem Computer oder Mobilgerät bleibt, hängt davon ab, ob es sich um ein „persistentes“ oder ein „Sitzungs“-Cookie handelt. Sitzungs-Cookies bleiben bestehen, bis Sie das Surfen beenden, während persistente Cookies so lange bestehen, bis sie ablaufen oder gelöscht werden. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind persistent und laufen zwischen 30 Minuten und zwei Jahren ab dem Zeitpunkt ab, an dem sie auf Ihr Gerät heruntergeladen wurden.

Sie können Cookies auf verschiedene Arten steuern und verwalten. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies sich negativ auf Ihr Benutzererlebnis auswirken und Teile unserer Website möglicherweise nicht mehr vollständig zugänglich sein können.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch, aber Sie können in den Browser-Einstellungen, die sich oft im Menü „Tools“ oder „Einstellungen“ befinden, selbst wählen, ob Sie Cookies akzeptieren möchten oder nicht. Weitere Informationen darüber, wie Sie Ihre Browser-Einstellungen ändern oder Cookies blockieren, verwalten oder filtern können, finden Sie in der Hilfedatei Ihres Browsers oder auf Websites wie: www.allaboutcookies.org.

Bitte beachten Sie außerdem, dass das Blockieren von Cookies möglicherweise nicht vollständig verhindert, wie wir Informationen mit Dritten, wie unseren Werbepartnern, teilen. Um Ihre Rechte auszuüben oder der Nutzung Ihrer Daten durch diese Parteien zu widersprechen, folgen Sie bitte den Anweisungen im Abschnitt „Verhaltensbezogene Werbung“ oben.

Reporting and Analytics

Bitte beachten Sie, dass es keine einheitliche branchenweite Regelung gibt, wie auf „Do Not Track“-Signale reagiert werden soll. Daher ändern wir unsere Datenerhebungs- und Nutzungspraktiken nicht, wenn wir ein solches Signal von Ihrem Browser erkennen.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln.

Beschwerden

Wie oben erwähnt, wenden Sie sich bitte per E-Mail oder Post an uns, wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, unter den im Abschnitt „Kontakt“ angegebenen Daten.

Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, Ihre Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. Sie können sich an Ihre lokale Datenschutzbehörde oder unsere Aufsichtsbehörde hier wenden: [Fügen Sie Kontaktinformationen oder Website der Datenschutzbehörde in Ihrer Gerichtsbarkeit hinzu. Zum Beispiel: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

Letzte Aktualisierung: [12.03.2023]